Pääset käsiksi verkkomittariin etsimällä mittarilaatikon ja avaamalla sen. Joissakin maissa laatikko voi kuitenkin olla lukittu, ja siihen pääsevät käsiksi vain verkkotoimittajan teknikot. Jos näin on, sinun on otettava yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan (DSO), jotta se avaa lukituksen puolestasi.